RETAIL EXECUTION E AUTOMAZIONE DELLE VENDITE IN MOBILITÀ NELL’INDUS

Sales Force Automation & Retail Execution

Oggi le aziende produttrici di carne, latte e pane tendono a utilizzare tecnologie e software con l’obiettivo di ridurre i costi, aumentare la produttività e incrementare i ricavi.

La promozione dei prodotti si è evoluta e i produttori del segmento Food&Beverage devono utilizzare metodi innovativi per far crescere le proprie quote di mercato.

L’adozione di soluzioni software che integrano retail execution, merchandising e SFA è un passo naturale per una crescita sana e organica del comparto.

Grazie alle funzionalità integrate, HERMES permette agli agenti sul campo di fare di più in meno tempo poiché automatizza le attività di vendita come la registrazione degli ordini, l’emissione delle ricevute on site, la raccolta dei dati e altro ancora.

Le aziende possono monitorare i tragitti dei propri agenti via GPS, inviare loro notifiche o la lista dei clienti che dovranno visitare su base giornaliera. I produttori hanno l’opportunità di raccogliere dati su concorrenza, prezzi, adeguamenti agli standard relativi alle attività di merchandising e, nel caso, utilizzare le informazioni provenienti dai loro distributori per disporre di una situazione globale e realistica delle vendite per ciascuna referenza.

Poiché una produzione sostenibile e ottimizzata dal punto di vista dei costi è fondamentale nel settore Food, i dati raccolti giornalmente in tempo reale divengono essenziali.

Utilizzando le funzionalità offline e online della soluzione, gli agenti possono sincronizzare l’insieme degli ordini raccolti con la produzione. In questo modo le aziende hanno il vantaggio chiave di produrre le esatte quantità necessarie a soddisfare la domanda giornaliera.

Un altro aspetto importante è che i produttori possono prevedere esattamente la quantità necessaria delle materie prime. Con HERMES, i produttori possono dunque concentrarsi sulla produzione e la veloce evasione degli ordini verso i clienti.

I periodi nei quali si produceva di più rispetto alla domanda del mercato sono ormai storia, così come le eccedenze di produzione, i maggiori costi e le perdite.

Le attività di vendita all’ingrosso e retail si sono evolute incredibilmente e il loro monitoraggio, giorno dopo giorno, diventa sempre più difficile.

Consegna rapida del prodotto giusto nel luogo corretto

Aumenta la produttività degli agenti

Automatizza la stima giornaliera dei prodotti in consegna per il giorno seguente

Incrementa l’accuratezza delle stime delle materie prime necessarie per la produzione

Riduce la percentuale di prodotti restituiti, scaduti o non venduti

Evita le situazioni di out-of-stock

Incentiva gli agenti sul campo assegnando target individuali e monitorando i tragitti via GPS

Riduce il tempo necessario per la registrazione degli ordini o per stampare le ricevute

Abbiamo scelto Transart come partner grazie alla sua esperienza e alla perizia maturata nel settore dei Beni di Largo Consumo (FMCG), avendo effettuato moltissime implementazioni. Il rapporto con Transart si è rivelato ottimo, flessibile, essendo i dipendenti di Transart estremamente attenti e veloci in termini di reazione alle nostre richieste. Dopo l’implementazione HERMES, otteniamo dati oggettivi sul mercato, connessi a tutti le 4P del marketing, a livello di POP, provincia, regione e dell’intero Paese, dati accessibili per tutte le funzioni rilevanti con un semplice click. Tali informazioni, ottenute e centralizzate in tempo reale da tutto il Paese, ci consentono di adottare decisioni molto più rapidamente.

- Rares Popescu / Scandia Food

HERMES ci ha aiutato a visualizzare semplicemente dei dettagli rilevanti sulle azioni svolte dai nostri agenti sul campo, a migliorare l’organizzazione dell’attività e a pianificare gli obiettivi della forza vendita – tanto a livello individuale quanto a livello collettivo. Sorvegliando in maniera sistematica gli indicatori di performance – qualitativi e quantitativi – siamo riusciti a individuare facilmente gli aspetti da migliorare a livello individuale e ad accrescere in breve tempo le performance del gruppo

- Cristian Nita / Direttore vendite VASCAR

Il beneficio più importante che abbiamo conseguito è l’efficientamento delle attività di produzione in tempo reale, ora allineate con gli ordini ricevuti durante la giornata, grazie alla rapidità nella trasmissione delle informazioni registrate in campo. Per alcuni prodotti, abbiamo un ciclo di produzione molto breve ed è quindi importante sapere ogni giorno con estrema precisione quali tipologie produrre e la relativa quantità, in base alla domanda reale del mercato. In precedenza, quando non avevamo a disposizione informazioni consolidate sugli ordini registrati in campo, accadeva spesso di non produrre le referenze maggiormente richieste dal mercato.

- Carmen Trif / Vice Direttore Generale Elit Cugir.

La scelta di una soluzione è stata collegata alla volontà di trovare un software integrato che coprisse un’ampia gamma di funzionalità, e la Suite di B-Org ERP ed HERMES SFA è risultata perfetta per le nostre esigenze di business. Ritengo sia importante non soltanto vendere una soluzione, bensì gestire correttamente le esigenze del cliente, proporre una soluzione customizzata, e successivamente preparare, formare ed essere consapevole dell’intero team-cliente coinvolto nel progetto. In seguito, è necessario implementare e integrare con successo tutti i processi, e da questo punto di vista Transart ha vinto questa battaglia contro altri vendor concorrenti di business software, che non seguivano questi step. È ovvio che ci sarà sempre qualcosa da migliorare, ed io credo che Transart, che so bene essere un’azienda customer-oriented e result-oriented, sarà capace di stare al passo con le richieste dei clienti.

- Monica Florea / Direttore Executiv, Josi Logistic